Оставленые на «забытой» зарплатной карточке 11 копеек со временем переросли в 200 гривен долга.

Черкащане уже давно привыкли получать зарплату не в кассе своего предприятия, а через банк. Так же привыкли пользоваться услугами кредитных банковских карточек. Именно – привыкли, но научились ли? Как свидетельствует практика, количество тех, кто легкомысленно относится к кусочку пластику, а затем серьезно от этого страдает, не уменьшается.

Предупреждения коллекторов больше похожи на угрозы

Моя жена устроилась на работу к одному из супермаркетов Черкасс. Ей выдали электронную банковскую карточку, чтобы зарплату через нее получала, – рассказывает черкащанин Александр П. – Но на этой работе она долго не выдержала: освободилась за пять дней. О карточке же прочь и думать забыла. А ж вот за несколько месяцев приходит нам письмо. Какая-то коллекторськая фирма с киевским адресом требует вернуть долг свыше 200 гривен!

Супруги не сразу даже вспомнили о нескольких днях работы и о том, что где-то существует банковская карточка одного из коммерческих банков, что имеет свой филиал в Черкассах. Александр начал звонить по телефону и к банку, и в Киев. В конечном итоге, ему удалось выяснить, что электронная зарплатная карточка его жены оставалась на обслуживании банка, хоть женщина и освободилась из работы. Соответственно за обслуживание карточки банк насчитывал пеню. Долг постепенно рос. А затем банк продал долги своих клиентов одной из коллекторських фирм. Коллекторы могли еще раз «перечислить» долг клиентки (конечно, в сторону увеличения) и начали активно его возвращать: звонили по телефону, писали письма, предупреждали, причем предупреждения были больше похожи на угрозы.

Возмущенный господин Александр пошел к банку. Но там от него быстро «открестились»: карточку получали – так, договор на обслуживание подписывали – так. Банк ее обслуживал и насчитывал за это деньги. Счет в банке закрыт не был. А коллекторы имеют право приплюсовать к сумме, которая накопилась таким способом, еще и свои проценты. Вот так из 11 копеек на счете вашей жены появился долг свыше 200 гривен.

Читайте договор перед тем, как подписывать

К сожалению, ситуация, в которую попала жена господина Александра, является типичной. И вина за то, которое произошло, как это ни досадно, на 90 процентов лежит на ней самой. Как объяснили в управлении Национального банка Украины в Черкасской области, все действия банка в этом случае – в пределах правового поля. Единственное, чем можно упрекнуть его работников, это то, что клиент не был проинформирован о наличии долга и о том, что банк этот долг продал другому учреждению. Но обо всем по порядку.

Работодатель, как правило, самостоятельно решает, через какой банк ему выплачивать зарплату своим работникам. Все операции за зарплатными счетами осуществляются после того, как гражданин обратился к банку и подписал с ним соответствующий договор. А значит, как объяснил Сергей Забудский, начальник управления Национального банка Украины в Черкасской области, соглашается со всеми, отмеченными в нем условиями.

Следовательно, в который раз должны отметить: подписываете договор – читайте, что в нем отмечено.

P. S. Невзирая на то, что редакция послала официальный запрос банковскому учреждению, в котором произошло досадное приключение героя публикации, ответа, от нее так и не поступило. По закону Украины «Об информации», такой ответ должен был бы быть предоставлен в течение месяца. Срок этот давно всплыл. В телефонных разговорах руководство филиала этого коммерческого банка неоднократно заверяло, что ответ будет предоставлен. Поэтому редакция предлагает банку выразить свою позицию в одном из следующих номеров газеты.

За обслуживание кредитки платить не нужно

А, чтобы не залезать в долговую яму, стоит регулярно проверять состояние счета

Когда получил кредитку, был доволен, – вспоминает черкащанин Алексей Мусиенко. – Всегда вовремя платил, проблем никаких не было. Однажды, по-видимому, забыл рассчитаться с банком. Мне позвонили по телефону и сообщили, что у меня долг.

Я погасил сумму, которую мне сообщили по телефону работники банка, и решил больше карточкой не пользоваться. Однако человека, который бы выдал мне справку о том, что на моем счете нет долга, на рабочем месте не было. Мне показалось, что чека об оплате долга достаточно. Но месяцев за четыре мне опять позвонили по телефону и сообщили, что за мной
«висит» долг 4 гривны. Если не рассчитаюсь за 5 дней, еще и штраф наложат 500 гривен.

Как объяснили в одном из наибольших черкасских банков, допускать подобных ситуаций не стоит. Лучше в будущем месяце после погашения долга пожаловать к любому отделению банка, который выдал карточку, и проверить состояние счета. Ведь на остаток долга будут насчитываться проценты. Злостные неплательщики будут вынуждены заплатить еще и штраф.

Оформление кредиток – дело добровольное. В большинстве банков области «просто так» кредитку не выдают. Банк должен быть уверенным в платежеспособности клиента и в том, что тот понимает ответственность за пользование этим банковским продуктом. Поэтому оформить кредитку без справки о доходах невозможно. Но есть и такие банки, где работники вежливо навязывают эту услугу клиентам. Последние же, через нехватку знаний или влезают в долги, или боятся даже пользоваться карточками.

Мой муж разрезал кредитку, только что я вышла из банка, – вспоминает черкащанка Ирина. – Боится их, как чумы. Говорит, что, даже ничего не сняв, мы будем виноваты банку деньги. Да, его знакомый карточкой почти не пользовался, а стал должником.

Сотрудники банка успокаивают, во время оформления кредитной карты клиента предупреждают, есть ли пользование ею бесплатным. Как объяснил эксперт по продаже банковских карт.

продуктов филиала АО «ОТП Банк» в м. Черкассах Олег Вербовой, платеж насчитывается в конце месяца, который минул со времени активирования карты. То есть, после того, как человек впервые вставил ее в банкомат. Даже ради любопытства. Поэтому, если карта активирована, а желание пользоваться ею в последующем не есть, стоит пожаловать к банку, проверить баланс на карте. Если есть долги, погасить их и закрыть карточку.

Светлана СОБОЛЬ, Ирина ГРЕБЕНЬ