Впровадження CRM: особливості
Вам потрібна команда професіоналів, якщо (тут критеріїв помітно менше, і вони не такі цікаві, але все ж, якщо хоча б парочка пунктів про вас, подумайте про професійної допомоги):
Ви представник середнього або великого бізнесу (тут навіть пояснювати не будемо, і так зрозуміло, що своїми силами автоматизацію не провести), тому внедрение crm – єдиний варіант.
Або малого бізнесу з великими амбіціями і ростом.
У вас великий відділ продажів.
І багато окремих інструментів, які вже допомагають в роботі, але не мають спільного ядра.
А також у ваші плани входить підключення інших корисних сервісів, що вимагають інтеграції з CRM.
Ваші співробітники достатньо кваліфіковані і заряджені на результат, але велика кількість рутинної роботи не дозволяє їм проявити кращі сторони.
Ваші бізнес-процеси або комунікація з клієнтами унікальні.
Клієнти проходять велика кількість торкань з компанією до прийняття рішення про покупку (велика і складна воронка продажів).
Ви розробили програму лояльності і хочете її впровадити.
Рутина дратує і заважає нормально працювати.
Ви вивчили базові можливості сподобалася CRM-системи, і їх безумовно не вистачає. Потрібні надбудови і програміст, який зможе правильно їх зробити.
Ви хочете займатися тим, у чому сильні, і приносити вигоду собі і компанії, тому витратити масу часу на необов’язкові для вас завдання – недозволена розкіш.
Ви налаштовані рішуче, не хочете втрачати час і гроші на постійні дороблення та перероблення за недопрофесіоналами.
Вам не підходять пункти, перераховані в розділі про самостійному налаштуванні.