Зростання числа віддалених співробітників російському ринку диктує свої правила. Робота на об’єктах та відрядження тепер не є вагомими причинами для обмеження у спілкуванні з клієнтами, партнерами та колегами. Менеджери повинні завжди залишатися на зв’язку, тому російські компанії у своїй роботі широко використовують віртуальні телеком-сервіси.

Що таке віртуальний телефонний номер, у чому його особливості та чи тільки для віддаленої роботи використовують його компанії, читайте сьогодні у нашій статті.

Як працює віртуальний номер телефону

З технічної точки зору, віртуальний номер телефону – це SIP-акаунт, або просто обліковий запис користувача в мережі IP-телефонії, за наявності якої легко зателефонувати онлайн. Для використання віртуальних телефонних номерів від https://didvirtualnumbers.com/mobile-number/ SIM-картки не потрібні. Дзвінки йдуть через VoIP, тобто голос передається інтернет-протоколом.

Дзвінок за допомогою віртуального номера виглядає так:

1. У момент з’єднання голос трансформується на цифровий сигнал.
2. Потім інформація надходить до комп’ютера або іншого гаджету.
3. Передавальний і приймаючий пристрій розпізнають один одного.
   Подальша їхня взаємодія ведеться за SIP-протоколом.
   Потік інформації знову змінюється та стає аналоговим.
   Абонент знімає слухавку та чує звичайну промову.

Таким чином, якщо у вас є швидкий та надійний інтернет, ви можете спокійно здійснювати та приймати дзвінки за допомогою віртуального телефонного номера, причому робити це можна абсолютно з будь-якого пристрою: мобільного чи стаціонарного телефону, ПК чи ноутбука.

Якщо ви використовуєте звичайний номер телефону, то можете легко перевести його у віртуальний формат. Для цього вам достатньо запросити SIP-налаштування у оператора зв’язку, що діє, і передати їх провайдеру IP-телефонії.

Особливості віртуального номера

Простими словами, віртуальний номер телефону — це звичайний номер телефону з низкою додаткових особливостей. Отже, які переваги мають віртуальні телефонні номери?

1. Немає географічної прив’язки. Навіть у разі переїзду не потрібно змінювати номер компанії, він зберігається за вами. Причому здійснювати та приймати дзвінки можна з будь-якого міста України та світу. Віртуальний телефонний номер не залежить від адреси та розташування абонентів.
2. Завжди можна додзвонитися. Віртуальний номер є багатоканальним, тому клієнти з першого разу додзвонюються в компанію. Не треба передзвонювати на цей чи інший номер компанії, лінія завжди вільна.
3. Єдиний номер компанії. Завдяки необмеженій кількості ліній віртуальний номер телефону може бути єдиним для всіх офісів та підрозділів компанії. Клієнти не гають часу на пошук потрібного номера і з будь-якого питання дзвонять на єдиний номер.
4. Широкий набір функцій. Щоб розширити можливості віртуального номера достатньо підключити віртуальну АТС. Таким чином з’являється можливість настроїти голосове вітання, IVR, чергу та сценарії дзвінків, переадресацію та інші функції.
5. Вигідний зв’язок. Вхідні дзвінки на віртуальні міські та мобільні номери не тарифікуються. Вихідні дзвінки оплачуються за обраними тарифними планами. Якщо всі номери співробітників підключені до єдиної АТС, дзвінки всередині мережі безкоштовні.