Во время аппаратного совещания анализировали работу с обращениями граждан

Андрей Николаенко: Задача Президента Украины власти на местах — тщательно рассматривать каждый проблемный вопрос и обеспечивать надлежащую помощь людям всех их обращений

Председатель облгосадминистрации Андрей Николаенко отметил, что Президент Украины перед местными органами власти ставит четкую задачу в плане решения обращений граждан — тщательно рассматривать каждый проблемный вопрос и обеспечивать надлежащую помощь людям всех их обращений.

В контексте затронутой темы Андрей Николаенко вспомнил о президентском «Диалог со страной», который состоялся в феврале текущего года. Проект состоял не только из возможности общаться с Президентом Украины в прямом телевизионном эфире, но и большой работы по приему и обработке обращений граждан к главе государства на «горячую» телефонную линию.

— Президент Украины ставит вопрос о необходимости модернизации всей системы работы с обращениями граждан в стране, ее осовременивания, приближение к лучшим европейским стандартам. Глава государства требует повышения контроля и ответственности должностных лиц всех уровней. Проект «Диалог со страной» стал в этом вопросе лакмусовой бумажкой,— отметил Андрей Николаенко.

Перед руководителями территорий председатель ОГА ставит аналогичные задачи — проблемные вопросы граждан должны решаться на местах, а не попадать на рассмотрение центральных органов власти.

Примером Андрей Николаенко привел показательный опыт работы «Горячей линии» главы облгосадминистрации, доказывает что успешно и положительно решать большое количество обращений.