Одним из важных приоритетов в работе органов власти является развитие взаимодействия с общественностью и налаживания общественного диалога. Создание контактного центра позволит оперативно реагировать на обращения, граждан, учреждений и организаций.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 12.08.2009 года № 898 «О взаимодействии органов исполнительной власти и государственного учреждения” Правительственный контактный центр „в государстве действует государственное учреждение“ Правительственный контактный центр “, которая обеспечивает оперативное реагирования центральных и местных органов исполнительной власти на обращения граждан, предприятий, учреждений и организаций, субъектов предпринимательской деятельности, органов местного самоуправления, которые поступают на правительственную телефонную „горячую линию“ 0-800-507–309.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 18.01.2012 № 21 “Об утверждении положения о Национальной системе обработки обращений в органы исполнительной власти и Типового положения о контактный центр Автономной Республики Крым, области, гг. Киева и Севастополя “в областях Украины создаются контактные центры, которые обеспечат прием обращения через Интернет и по единому телефонному номеру.

Сегодня заместитель председателя — руководитель аппарата облгосадминистрации Валерий Пархоменко провел совещание, где обернутые вопрос о создании в области коммунальной бюджетного учреждения — Полтавский областной контактный центр. Данный вопрос будет вынесен на рассмотрение ХИИ сессии областного совета, заседание которого запланировано на 29 августа 2012 года.

По результатам заседания дано поручение выделить помещение, подсчитать расходы на ремонтные работы, приобретение оборудования и оргтехники для обеспечения работы Полтавского областного контактного центра.