В этом году в области создали контактный центр, специалисты которого не только принимают обращения от жителей, но и следят за динамикой их решения, рассказал на итоговой пресс-конференции заместитель председателя-руководитель аппарата облгосадминистрации Андрей Лавренчук.

В вновь областной контакт-центр уже поступило 2800 обращений граждан. Кроме того, в течение года глава области и заместители решали проблемы более 3,5 тысячи земляков, которые приходили на личные приемы или писали обращения. С затронутых вопросов 80 процентов удалось решить, констатировал Андрей Лавренчук. Другим людям предоставили объяснения, что решение их проблем невозможно в пределах компетенции руководства облгосадминистрации.