Ще кілька років тому це питання виникало вкрай рідко. Лікаря не вибирали. Лікар в поліклініці був результатом лотереї. До хорошого лікаря в медичний центр потрапляли на консультації манівцями, хитрили, приносили подарунки... І ось настала ера страхової медицини. Начебто з'явилася можливість оцінювати, вибирати, отримувати кваліфіковану медичну допомогу. Чи завжди це так? Зазвичай жінка, яка не має хронічних захворювань, замислюється про лікаря при підготовці до вагітності (або вже будучи вагітною), або шукає постійного доктора для своєї дитини.

У міських поліклініках є дільничні лікарі і це як і раніше лотерея. Значно простіше стало потрапити в спеціалізовані центри - якщо Ваш дільничний лікар не хоче давати направлення на безкоштовну консультацію, завжди можна звернутися до завідуючого відділенням або головному лікарю, вони не відмовлять.

Оцінюючи якість платної клініки або лікаря, потенційний пацієнт орієнтується на обладнання клініки, відгуки пацієнтів, досвід роботи конкретного лікаря, його спеціалізацію. Для багатьох важливий територіальний фактор, ціна, комплекс послуг, пропонованих клінікою, наявність зв'язку клініки зі страховою компанією пацієнта. Тут варто визначитися, якщо стоїть завдання вибрати сімейну клініку, то потрібно бути морально готовим до зміни деяких лікарів, хоча хороші заклади намагаються не допустити відходу лікарів. Часта зміна персоналу в клініці - привід задуматися про якість послуг. Все ж зазвичай вибирають фахівця, і в разі пошуку лікаря педіатра, отоларинголога, окуліста або імунолога для дитини передбачається, що цей лікар буде спостерігати малюка тривалий час. Те ж можна сказати і про вибір гінеколога.

Отже, інформація зібрана, проаналізовані рекомендації і ось, нарешті, відбувається перша зустріч лікаря і пацієнта.

Невеликий відступ. Насправді майбутніх лікарів ще в інституті вчать, як правильно спілкуватися з пацієнтами. Але форма спілкування кожного конкретного лікаря визначається його вихованням і специфікою спілкування на роботі, в колективі лікарів. У поліклініці, лікарні теж формуються певні корпоративні норми поведінки. Деякі особливості в спілкуванні з пацієнтами накладає робота на швидкій допомозі або в інших екстрених службах.

Стиль спілкування лікаря з пацієнтом є першим критерієм вибору. Вам повинно бути комфортно і просто з людиною, потрібно звернути увагу на те, як лікар пояснює Вам, що відбувається. Схильний він пояснювати свої призначення, обговорювати їх необхідність, не залишають його рекомендації сумнівів. Важливо довіряти лікарю, але довіру як раз і полягає в ясності, що відбувається. В іншому випадку призначення обстежень, аналізів або ліків може створювати враження непотрібних витрат або надлишкових маніпуляцій. Таку ситуацію потрібно попередити заздалегідь.