Для крупного агрегатора трафик из соцсетей занимает небольшую долю в общей статистике посещений. Для job-агрегатора актуальны цифры в миллионы визитов, и для их достижения (а это – ключевая задача бизнеса, привлекать трафик и раздавать его партнерам) используются надежные, привычные инструменты вроде контекстной рекламы, SEO и линкбилдинга. Получить настолько существенный трафик из социальных сетей невозможно. Тем не менее, команда решила рискнуть и испытать потенциал социальных сетей. Как оказалось – гипотеза сработала!

И это несмотря на первую неудачную попытку. В год запуска самого Trud.com, ровно 10 лет назад, были созданы группы в популярных тогда «Одноклассниках», «Вконтакте», и в Facebook. Однако цели агрегатора были сосредоточены на выходе на стабильный уровень дохода, и направлением SMM занимались по остаточному принципу – было бы представительство сайта в интернете, и ладно.

Следующим этапом был 2014 год, когда в рамках преодоления общего кризиса в команду попали креативные маркетологи, и ставку на social media решили сделать еще раз. На этом этапе контент стал более целевым (меньше fun’а, больше полезных советов и инструментов), начали активнее развивать площадки в FB, начали тестировать площадки в Google+.

На этом этапе конверсия оказалась ниже ожидаемой, так что положительным моментом оказался только сам факт попытки и полученный опыт, а не трафик. Но команде удалось добиться цели на следующей, третьей стадии эксперимента!

В 2016 году возникла новая идея: создать ряд сообществ в social media, в которых работодатели публикуют вакансии, а соискатели – резюме. Создали 6 групп по отдельным направлениям, например, работа на дому, вакансии в IT, и несколько групп по отдельным городам. За 2017 год Trud.com получил 137 тыс. переходов из площадок в social media. Рекордный результат – 27 тыс. посещений в месяц.

Самыми эффективными оказались сообщества, собранные по критерию «город». Самой популярной является группа в Facebook «Есть работа. Киев», в ней больше 132 тыс. подписчиков.

Сегодня у проекта в социальных сетях 30 групп. Их ведет один SMM-менеджер. Справляется, поскольку направление оптимизировали: в большей части групп убрали модерацию, в небольших группах уменьшили количество публикаций. Для достижения поставленных финансовых целей не дотянули – слишком мало было времени; как убежден CEO Trud.com Андрей Давыда, для выхода в окупаемость необходимо минимум 2,5 года. Но соцсети работают: прежде всего, как канал для общения, донесения полезной информации до аудитории. С помощью соцсетей команда даже ищет инвестора. Специально для этой цели создано несколько англоязычных площадок на популярных ресурсах.