Безконтактні технології сьогодні все глибше проникають у фінансову сферу. Лідер ринку моментальних платежів в Україні, компанія IBox, впровадила в свою мережу терміналів технологію безконтактної ідентифікації при промощі NFC карт і смарт-пристроїв.

Ми взяли інтерв’ю у представників IBox, щоб дізнатися детальніше про це рішення, особливості інтеграції, можливі труднощі і вигоди від впровадження.

Розкажіть трохи про передісторію впровадження безконтактних технологій в систему IBox. Чому впровадили, чому саме зараз?

Марина Фляшко, департамент маркетингу IBox (далі – МФ): 13 років компанія IBox працює над тим, щоб полегшити, спростити і прискорити будь-які фінансові операції наших клієнтів, наприклад, перевод с карты на карту через терминал ibox можна зробити за посиланням. Впровадження безконтактних платежів в 2019 році – це вже навіть не новаторство, а бажання бути сучасним і дати клієнту те, з чим він не просто знайомий, а вже звик і використовує, можливо, кожен день. Для клієнтів наші термінали вже звичні настільки, що саме слово “Айбокс” стало ім’ям прозивним, як, наприклад, сталося з ксероксом – так називають будь-який платіжний термінал і навіть іноді банкомати.

В чому полягає суть впровадження технології NFC в термінали IBox. Які вигоди отримує користувач при роботі з даною технологією?

Інна Минченкова, департамент розвитку продукту IBox (надалі – ІМ): Це взаємодія користувача із терміналом за допомогою безконтактних технологій. Для розуміння як було раніше – для поповнення карти через термінал клієнт здійснював такі дії – вибирав послугу, вводив 16 цифр номера карти, потім – номер телефону і тільки потім міг її поповнити. Тепер же, використовуючи карту з NFC (будь-якого банку) або смарт-пристрій (поки тільки для Monobank) – користувач значно економить час, переходячи до кроку введення мобільного або ж відразу до оплати, якщо він власник карти MONO.

Ви вибрали зчитувач ACS ACR1252. Чому саме цю модель, чим керувалися у виборі?

Павло Вакуловський, департамент технічної лінії IBox (далі – ПВ): Компанія Смарт-карти України люб’язно надала на тестування, здається, 8 модифікацій зчитувачів. Колеги різних департаментів по-різному тестували пристрої – інженери перевіряли зручність і простоту установки і підключення на терміналах, IT було важливо, щоб пристрій працював з мінімальними програмними доробками, так само на співробітниках, які б не в курсі впровадження, тестували зручність користування і зовнішній вигляд. Модель ACR1252 ідеально підходила під вимоги всіх залучених співробітників.

Наскільки важко було інтегрувати безконтактні технології в вашу систему? Які труднощі виникали при впровадженні та як вирішили ці завдання?

ПВ: В цілому інтеграція була досить складною, але дуже цікавою. Як уже згадували, інженери уважно перевіряли всі варіанти моделей і корпусів до них. Для нас зробили 8 прототипів корпусів з різних матеріалів, які тестувалися на міцність, пропускну здатність модуля, легкість монтажу.

Скільки часу зайняла розробка необхідного програмного забезпечення і монтаж зчитувачів в кожен термінал?

ІМ: Розробка ПО зайняла близько 3 місяців, монтаж одного зчитувача займає близько 10 хвилин, а ось підготовка до монтажу довгий і трудомісткий процес.

Попередньо співробітники компанії встановлюють модуль в спеціально розроблений антівандаль ний ударостійкий корпус. Чи довго шукали компанію-постачальника? З якими проблемами стикалися при виборі?

ПВ: Не стільки довго, як планували спочатку. Відібрали пул з 3 постачальників, і після вивчення їх пропозицій зупинилися на Смарт-карти України.