Миссия

Миссия службы индивидуальной помощи – оказывать поддержку и помощь инвалидам и пожилым людям, чтобы они могли жить в естественной среде, реализовывать повседневную жизнь в соответствии со своими идеями и вести нормальный образ жизни, сравнимый с их сверстниками.

Целевая группа

Мы предоставляем услуги лицам от 27 лет и старше (в первую очередь, от 50 лет):

• инвалиды;
• пожилые люди, которые в силу возраста или состояния здоровья нуждаются в помощи другого человека в повседневной жизни;
• основные виды деятельности
• помощь в решении обычных задач по уходу за собой;
• помощь в личной гигиене;
• помощь в обеспечении продуктами питания;
• помощь в ведении домашнего хозяйства;
• образовательные, обучающие и активационные мероприятия;
• опосредование контакта с социальной средой;
• помощь в реализации прав, законных интересов и в решении личных вопросов.

Собственная методика реализации услуги

В заранее оговоренное время к пользователям приходят помощники по дому. У пользователей услуги есть долгосрочные определенные требования, но они определяют и управляют конкретным содержанием помощи в соответствии со своими текущими потребностями в соответствии с заключенным договором о предоставлении личной помощи.

Место оказания и материально-техническое обеспечение услуги

Служба персональной помощи – это выездная служба, поэтому она предоставляется в естественной среде пользователей. Помощники используют в своей работе компенсирующие и другие вспомогательные средства пользователя, организация предоставляет необходимые средства защиты.

Стоимость услуги

Он регулируется действующим прейскурантом оплаты услуг, который передается заинтересованному лицу в распечатанном виде во время переговоров о предоставлении услуг.

Метод рассмотрения жалоб

Пользователи (их родственники, близкие лица, законные представители и т. д.) могут в любое время пожаловаться на качество или метод предоставляемых услуг. Жалобы принимаются, регистрируются и обрабатываются директором или социальным работником.

Оказание профессиональной медицинской помощи

Частный пансионат для пожилых Харьков – не является медицинским учреждением, поэтому мы не принимаем клиентов, состояние здоровья которых нестабильно. Если у клиента внезапно возникнут проблемы со здоровьем, будет вызван терапевт или скорая помощь, в зависимости от их степени тяжести. Врач общей практики, нанятый нашим учреждением, осматривает прямо в пансионе один раз в неделю и, при необходимости, также используется койка клиента.