Сьогодні не так просто знайти компанію, в якій відправна точка процесу автоматизації не доводиться би на програмний продукт 1С. Загальне визнання 1С отримала завдяки гнучкій налаштування типових можливостей програми під особливості і специфіку будь-якої компанії і її бізнес-процесів. Також, володіючи необхідним набором конфігурацій, платформа 1С має великий функціонал і дозволяє вирішувати найрізноманітніші завдання: від автоматизації одного робочого місця до формування IТ-систем масштабу підприємства.

За допомогою платформи 1С можна оптимізувати роботу всієї компанії, залишивши рутинні справи і прості операції машині, тим самим підвищити раціональність людського праці та навіть збільшити показники прибутку. Для того, щоб грамотно використовувати можливості платформи, і щоб робота з даним продуктом була в радість, потрібно її регулярне обслуговування від Асист-ПРО.

Обслуговування 1С – це комплекс послуг, який виявляється на регулярній основі, і необхідний для підтримки ефективної роботи і розвитку існуючої системи автоматизації.

Простіше кажучи, в наші дні обслуговування 1С – це необхідність для налагодженої і безперебійної роботи всієї компанії

Що ж включає в себе обслуговування 1С?

Обслуговування 1С може включати в себе широкий спектр послуг, в тому числі:

1. надання допомоги в добірці програми, яка оптимально підійде для вирішення бізнес-завдань компанії;
   установка та перевстановлення програмного продукту на нові ПК;
2. додавання нових користувачів і інформаційних баз, настройка інтерфейсу, і прав доступу під конкретних користувачів;
3. дослідження програмної працездатності 1С, тестування і своєчасне виявлення помилок;
4. інформування про появу оновлень – нових релізах, вихід типових конфігурацій і форм;
5. відновлення працездатності після збою в роботі системи;
6. виправлення помилок і вирішення технічних проблем, що неминуче виникають в процесі роботи;
7. оновлення та доопрацювання індивідуально розроблених конфігурацій, включаючи розробку додаткового функціоналу;
8. пошук, настройка і усунення неполадок типових конфігурацій;
9. доробка і адаптація типових конфігурацій під унікальні потреби і бізнес-процеси компанії;
10. резервне копіювання і відновлення 1С;
11. розробка нових видів звітності, документів і обробок;
12. фіксація помилок і неточностей при заповненні документації і проведенні операцій;
13. оновлення ПЗ і форм звітності в результаті змін і доповнень, пов’язаних з модифікацією законодавства;
14. настройка автоматичної синхронізації між різними конфігураціями 1C, наприклад, між 1С: Бухгалтерією і 1С: Зарплата і управління персоналом;
15. надання професійних консультацій з найрізноманітніших питань – як налагодити роботу бухгалтерії, автоматизувати роботу офісу, модернізувати формати звітності, оптимізувати облікові процеси складу, торгівлі і т.д .;
16. навчання персоналу компанії по роботі з системою обліку;
17. настройка віддаленого доступу через інтернет для роботи в режимі онлайн;
18. інтеграція з іншими інформаційними системами, наприклад, з інтернет-магазином.