Пошук надійного і доступного сервісу для ремонту побутової техніки може здатися нелегким завданням. А все тому, що є багато варіантів, і може бути важко вибрати, який з них підходить саме вам. На щастя, є кілька речей, які допоможуть вам знайти найкращих фахівців для ремонту побутової техніки.

По-перше, не поспішайте

Кожен раз, коли одне з ваших основних пристроїв перестає працювати, це може здатися вам надзвичайною ситуацією, особливо якщо мова йде про улюбленому планшеті, ноутбуці або телефоні. Тому коштувати заздалегідь витратити час на пошук відповідного сервісного центру. Але з чого ж почати? 

Запитайте людей, яких ви знаєте

Друзі, сім’я, сусіди і колеги можуть бути золотою жилою, коли справа доходить до пошуку хорошого місцевого фахівця з ремонту побутової техніки. Вони можуть поділитися своїм досвідом співпраці з конкретними сервісними центрами, і висловити своє чесне, неупереджене думку. При цьому варто запитати у них:

• Скільки часу знадобилося, щоб вивести техніку на сервіс?
• Чи був технік професійним і дав він оцінку ще до початку обслуговування?
• Чи були вони задоволені ремонтом?
• Чи вони відчули, що ціна була справедливою і доступною?
• Звернуться вони в даний центр повторно при необхідності?

Перевірте відгуки в інтернеті

Відгуки є потужним індикатором того, що ви можете очікувати, коли наймаєте компанію по ремонту побутової техніки. Кожен центр дає обіцянки на своєму сайті. Досвід інших клієнтів може допомогти вам визначити, чи виконує він ці обіцянки або просто кидає слова на вітер. Компанія з великою кількістю поганих відгуків зазвичай не є хорошим вибором. Але майте на увазі, що не всім відгуками на офіційних сайтах можна вірити, адже їх можуть залишити співробітники самого центру. Тому, краще подивитися тематичні форуми і каталоги. Хоча там також можуть бути проплачені відгуки. Тому, потрібно робити усереднений висновок.

Також подивіться, як компанія реагує на погані відгуки. Так, навіть у найкращих компаній вони будуть! Неможливо всім догодити весь час. Якщо у компанії є кілька поганих відгуків, змішаних з великою кількістю хороших, то вони все одно можуть бути хорошим вибором. Найбільш важливим фактором є те, як компанія реагує на поганий відгук. Так якщо компанія залишає грубий відповідь на поганий відгук, це дає зрозуміти, що вона не особливо піклується про своїх клієнтів. Якщо компанія приносить свої вибачення і пропонує виправити проблему, це показує її готовність працювати зі своїми клієнтами, навіть в напружених ситуаціях.

Остерігайтеся компаній з фіксованою ставкою

Деякі з цих компаній стягують з вас «фіксовану ставку», навіть якщо вони не можуть завершити ремонт. Найкращий вибір – це сервісний центр, який здійснює ремонт бытовой техники на Оболони і пропонує точну оцінку після діагностики проблеми вашого пристрою. Це дасть вам справедливе очікування того, що ви повинні будете заплатити.

Питання, які слід задавати 

Більшість ремонтних служб матимуть питання до вас щодо проблеми з вашим приладом, але важливо також задати кілька ключових питань самостійно. А саме:

• Яка у вас краща форма оплати? Більшість компаній не будуть просити вас заплатити, поки вони не завершать обслуговування. Це може бути незручно, якщо у вас немає форми оплати, яку вони приймають.
• Також корисно запитати, чи приймає компанія кредитні карти, навіть якщо ви плануєте платити готівкою. Якщо компанія приймає тільки готівку, це може вказувати на те, що вона працює не легально.
• Чи мають ваші технічні фахівці відповідні сертифікати і освіту? Дуже важливо щоб техніку ремонтували люди, які в ній розбираються, а не самоучки.
• Чи даєте ви гарантію на свою роботу? Переконайтеся, що у центру є гарантія як на запчастини, так і на роботу. Якщо ваш пристрій виходить з ладу через кілька днів після ремонту, важливо знати, що ви можете розраховувати на те, що компанія виправить проблему без додаткових витрат.

Висновки

Пошук хорошій компанії по ремонту побутової техніки, звичайно ж, може зайняти деякий час. Не бійтеся питати додаткову інформацію, щоб прийняти остаточне рішення.