Осведомленность населения — залог уменьшения обращений

На выполнение в регионах задач и поручений Президента Украины относительно решения вопросов граждан, обратившихся к главе государства в рамках проекта «Диалог со страной» 8 августа 2013 состоялась прямая телефонная линия с начальником управления Госземагентства в Яготинском районе Киевской области О. Ю. Стополянской, ведь среди обращений к главе государства значительный процент составляли и земельные.

На вопрос, в чем причина такого количества обращений Оксана Юрьевна ответила, что земельное законодательство достаточно громоздкое и нелегкое, поэтому рядовому гражданину, сталкивается с проблемой впервые достаточно сложно разобраться в ней. За два часа работы горячей линии можно определить два основных направления обращений — определение кадастрового номера на Национальной кадастровой карте и неверной трактовки гражданами таких понятий как «разделение» и «целевое использование» земельного участка.

В последнее время количество обращений в Управление Дерземагенства уменьшилось. Это объясняется вовсе не потерей интереса населения к земельным вопросам. Дело в качественных изменениях в подходов работы управления, изменениями в структуре и проведением разъяснительной работы, вот как прокомментировала состояние дел Оксана Юрьевна: «Сегодня Виктор Федорович Янукович ставит задачу власти на местах, решая те или иные вопросы, постоянно видеть в поле зрения человека с ее проблемами и своевременно реагировать все обращения граждан. После реорганизации управления произошло много изменений. Это и отсутствие очередей, что прямо пропорционально влияет на оперативность решения проблем — мы всегда рады помочь нашим посетителям, поэтому и определили прием граждан ежедневно. Еще одним положительным сдвигом, позволило уменьшить очереди — это передача некоторых функций в управление юстиции, так как это произошло с оформлением права собственности. Кроме того, мы стараемся и с помощью средств массовой информации — газеты, сайты, наше руководство-с помощью телевидения, через проведение подобных телефонных линий предоставлять людям подробную консультацию по земельным вопросам, которые их беспокоят. Недавно мы участвовали в телевизионной программе «Моя земля — ??мое право», эфир которой был полностью посвящен определению кадастрового номера, при наличии государственного акта старого образца» .

Кстати, такие прямые телефонные линии обычная практика в работе Яготинской райгосадминистрации, и они органичным продолжением национального проекта «Диалог со страной» на Яготинщине.

по материалам сайта  http://www.kyiv-obl.gov.ua

Последние новости регионов

Самые посещаемые новости