Багато чорних колл-центрів дійсно перебувають у в’язницях. Тільки в 2018 році служба безпеки одного з банків нарахувала близько 280 таких колл-центрів. Офіційно стільникові телефони у виправних установах заборонені. Найчастіше пристрої перекидають в колонії через вікна за допомогою дронів, арбалетів і навіть спеціальних гармат.

Якось у мене була прострочення по кредиту і мій телефон обривали колектори! Вони мають на це право?

Колектори не можуть нескінченно обривати телефони боржників. Що буде якщо не платити онлайн позики, читайте у нас на сайті За законом вони мають право дзвонити не частіше одного разу на день, двох разів на тиждень і восьми на місяць. А ще їм не можна турбувати боржників з 20:00 до 08:00 за місцевим часом в будні і з 20:00 до 09: 00 за місцевим часом у вихідні та свята.

Як же позбутися від телефонного спаму?

Дотримуватися інформаційної гігієни. Використовуйте режим “інкогніто” в браузері, коли відвідуєте сайти компаній, особливо зі смартфона. Читайте умови обробки персональних даних перед тим, як залишити свій номер телефону. Звертайте увагу на пункти про рекламне інформування, коли підписуєте договір, оформляєте карту лояльності або підписку на розсилку. Якщо ви давно користуєтеся номером, то виключити його з усіх баз буде складно. Допомогти може визначник номера, він попередить про небажаний дзвінок. А якщо у Вас виникли проблеми з погашенням кредитів, рекомендуємо обирати послугу рефінансування боргів.  

Чи можна покарати спамерів?

Способи є. Навіть якщо у компанії є ваша згода на отримання реклами, в будь-який момент його можна відкликати. Для цього потрібно написати звернення на ім’я керівника фірми і відправити поштою з повідомленням про вручення або роздрукувати в двох примірниках і принести в офіс, передати один екземпляр представнику компанії, а на другому попросити проставити відмітку про вхідний номер звернення і підписати.

Якщо людина не погоджувався на рекламні повідомлення або компанія проігнорувала відмову, можна поскаржитися в антимонопольну службу. Саме ФАС стежить за дотриманням закону Про рекламу. В цьому випадку потрібно довести тільки факт отримання реклами. Антимонопольним потрібно відправити звернення, запис розмови, де згадується назва компанії, деталізацію дзвінків і згоду на розкриття таємниці зв’язку. Можна відправити скани документів звичайною або електронною поштою. Протягом 30 днів ФАС повинна провести розслідування і відповісти на скаргу. Якщо спамерів викриють у порушенні закону Про рекламу, їм призначать штраф.